Klikjateng, Blora – Pelayanan pasien BPJS di RSUD dr. R. Soeprapto Cepu hingga saat ini berjalan dengan baik tanpa kendala berarti. Hal tersebut disampaikan Direktur RSUD Cepu, drg. Wilys Yuniarti, MM.
“Pelayanan BPJS sejauh ini tidak mengalami kendala, termasuk proses pengajuan klaim yang juga berjalan lancar,” ujarnya (13/4/2026).
Meski demikian, pihak rumah sakit masih menemui beberapa hambatan di lapangan. Salah satu kendala yang kerap terjadi adalah penggunaan aplikasi Mobile JKN (MJKN), yang belum sepenuhnya dapat diakses atau dipahami oleh seluruh peserta BPJS.
“Kendala yang sering terjadi terkait penggunaan aplikasi MJKN, karena tidak semua peserta BPJS bisa menggunakannya,” jelasnya.
Selain itu, persoalan lain muncul pada pasien kronis yang kondisinya sudah stabil. Sebagian dari mereka tidak bersedia dirujuk kembali ke fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), padahal hal tersebut merupakan bagian dari sistem rujukan berjenjang dalam pelayanan BPJS.
“Pasien kronis yang sudah stabil kadang tidak berkenan dirujuk balik ke faskes pertama,” tambahnya.
Untuk memastikan pelayanan tetap optimal di tengah tingginya jumlah pasien, RSUD Cepu terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi manajemen pelayanan maupun edukasi kepada masyarakat terkait alur dan sistem BPJS.
Dengan berbagai upaya tersebut, RSUD Cepu berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal bagi seluruh masyarakat, khususnya peserta BPJS.
