Klikjateng, Blora – Fasilitas toilet di SPBU Pertamina kembali menjadi sorotan. Kali ini, dugaan pungutan biaya toilet di SPBU 44.582.08 Jepon dikeluhkan warga setelah muncul video adanya pegawai yang menarik uang dari pengunjung. Padahal, toilet SPBU secara resmi wajib gratis sesuai kebijakan Pertamina dan Kementerian BUMN.
Saat dikonfirmasi, pengawas SPBU 44.582.08 Jepon Ikwan menegaskan bahwa toilet di SPBU tersebut seharusnya tidak berbayar.
“Pada prinsipnya toilet itu gratis pak, tidak ada pungutan seperti itu,” ujarnya. Senin (24/11/2025).
Terkait adanya penarikan uang oleh petugas di lapangan, pihak SPBU mengaku belum mengetahui dan akan melakukan klarifikasi internal.
“Jika manajemen tidak tahu, nanti kita konfirmasi. Yang jaga nanti kita tegur,” tegasnya.
Ketika ditanya mengapa SPBU tidak mengikuti aturan Pertamina yang menyatakan toilet harus gratis, pengawas kembali menegaskan bahwa pungutan tidak dibenarkan.
“Toilet itu gratis, tidak ada pungutan. Memang ada beberapa orang yang memberi karena menilai kebersihannya bagus. Tapi kalau memungut itu tidak dibenarkan,” jelasnya.
Namun, pengawas tidak dapat memberikan jawaban jelas saat ditanya mengenai pegawai yang ada di video tersebut.
“Namanya siapa ya, itu baru ya, namanya kurang tahu,” katanya.
Soal kemana larinya uang pungutan tersebut, pihak SPBU menyatakan akan memastikan kembali.
“Coba nanti saya konfirmasi yang jaga,” ucapnya.
Pihak SPBU juga tidak menampik risiko terkena sanksi dari Pertamina jika terbukti melakukan pungutan liar terhadap fasilitas gratis.
“Kalau memang ada pungutan-pungutan kita coba konfirmasi apakah memungut, nanti kita kasih teguran,” tambahnya.
Warga Nilai Praktik Penjagaan Toilet Bikin Pengunjung Terpaksa Membayar
Secara terpisah, warga Blora bernama Andi mengkritik keras praktik penjagaan toilet yang memunculkan kesan adanya tarif tidak resmi.
“Kalau misal ikhlas, tinggal ditaruh saja kotak. Bukan berjaga begitu. Karena kebanyakan orang kalau ada yang jaga di depan toilet ya pasti memberi uang,” ujarnya.
Andi membandingkan fasilitas toilet di Indomaret dan Alfamart yang sepenuhnya gratis tanpa ada penjagaan di depan pintu.
“Padahal toilet itu fasilitas dari SPBU. Untuk kebersihan ya tanggung jawab SPBU. Contoh Indomaret dan Alfamart, ada toilet tapi tidak ada pungutan,” tegasnya.
Kebijakan Resmi: Toilet SPBU Harus 100% Gratis
Toilet di seluruh SPBU Pertamina merupakan fasilitas umum yang tidak boleh dipungut biaya, sesuai ketentuan Kementerian BUMN dan Pertamina. Penarikan biaya dinyatakan sebagai pelanggaran dan dapat dikenai sanksi.
Pertamina meminta masyarakat melaporkan praktik pungutan liar toilet SPBU melalui Pertamina Call Center 135, dengan mencantumkan alamat SPBU terkait.
